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Abonnement et facturation

Gérer votre abonnement, changer de plan, comprendre la facturation et résoudre un paiement échoué.

Tous les plans

Tout se passe dans Paramètres, onglet Facturation : votre plan actuel, son statut, et les actions pour en changer.

Votre plan actuel

Le bandeau du haut affiche votre plan (Créateur, Pro ou Agence), votre rythme de facturation (mensuel ou annuel) et votre statut : abonnement actif, période d'essai en cours, paiement en retard ou abonnement annulé.

Le bouton « Gérer mon abonnement » ouvre le portail de facturation sécurisé : factures, moyen de paiement, annulation.

Changer de plan

Les cartes de prix permettent de changer d'offre à tout moment :

  • Vers une offre supérieure : le changement est immédiat, avec un prorata sur la période en cours.
  • Vers une offre inférieure : le changement est programmé à la fin de la période ; vous gardez votre plan actuel jusque-là. Le changement programmé s'affiche dans l'onglet.

Mensuel ou annuel

  • Mensuel : sans engagement, annulable en 1 clic.
  • Annuel : 50 % de réduction, facturé en une fois pour l'année (168 € HT pour Créateur, 349 € HT pour Pro, 888 € HT pour Agence).

Tous les prix sont hors taxes ; la TVA applicable s'ajoute à la facturation.

Au moment de souscrire (essai gratuit compris), le paiement se fait sur une page de paiement sécurisée qui vous demande votre adresse et le « Nom de l'entreprise ». Ces informations figurent sur vos factures.

La fin de l'essai

Deux jours avant la fin de votre essai gratuit, un email vous prévient. À la fin des 7 jours, votre abonnement démarre sur le plan choisi. Si vous étiez sur le plan Créateur, les fonctionnalités Pro découvertes pendant l'essai (Meo, Leads chauds, Lead magnets) ne sont plus accessibles ; le passage à Pro reste possible en 1 clic.

Paiement échoué

Si un prélèvement échoue, l'accès à l'application est suspendu le temps de régulariser : un écran vous invite à mettre à jour votre carte via le portail de facturation. L'accès revient dès que le paiement passe.

Une question sur une facture ou un cas particulier ? Écrivez-nous à contact@postmeo.com.