Inviter un client
Créer un compte client, lui faire connecter son LinkedIn sans partage de mot de passe, et activer la validation des posts.
Un client se met en place en trois temps : la création de son compte, la connexion de son LinkedIn, et si vous le souhaitez, l'activation de son portail de validation.
Créer le compte client
Depuis « Mes clients », créez le compte : il est immédiatement utilisable par votre agence, sans que le client ait à se connecter.
Faire connecter son LinkedIn
Envoyez à votre client son lien d'invitation LinkedIn : il connecte lui-même son compte sur une page sécurisée, sans jamais vous communiquer son mot de passe. Le lien est valable 7 jours et peut être régénéré.
Une fois la connexion faite, vous pouvez publier en son nom, suivre ses métriques et gérer ses commentaires.
Activer le portail client
Le portail donne à votre client un espace de suivi et de validation, sous votre marque. Son activation repose sur deux éléments :
Le client reçoit un email d'invitation vers la page d'activation du portail. Des relances automatiques partent s'il n'a pas activé son espace.
Vous lui transmettez son code d'activation à 6 lettres (affiché sur sa carte dans Mes clients), par le canal de votre choix. Ce code garantit que seul votre client peut activer l'espace.
Le client saisit le code, crée son accès (email et mot de passe, ou Google) et arrive sur son portail.
La validation des posts
Pour chaque post d'un client, vous choisissez au moment de la planification si vous demandez sa validation : cochez « Demander la validation du client ».
- Le post apparaît dans le portail du client, qui peut l'approuver ou demander une modification en laissant une remarque.
- Un post en attente de validation ou en demande de modification n'est jamais publié, même si son créneau arrive.
- Les remarques du client s'affichent dans votre éditeur, dans le fil de validation. Après correction, « Renvoyer en validation » soumet la nouvelle version.
La validation est facultative et se décide post par post : les posts sans validation demandée suivent leur planification normale.